شرایط و قوانین استفاده
کاربر گرامی لطفا با مطالعه موارد زیر جهت استفاده بهینه از خدمات سایت هشتگ 118 ما را یاری کنید.
ورود کاربران به فروشگاه اینترنی هشتگ 118 جهت استفاده از تمام خدمات وب سایت مانند حساب کاربری، طرحهای تخفیفی و تشویقی، خرید، ارائه نظر درباره محصولات و سایر خدمات ارائه شده توسط هشتگ 118 به معنای آگاهی کامل و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات هشتگ 118 است. ضمنا ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین هشتگ 118 از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی
شایان ذکر است کلیه فرآیندهای فروشگاه آنلاین هشتگ 118 منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک می باشد، بنابراین کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای هشتگ 118 تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
منظور از مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که اطلاعات خود را در حساب کاربری سایت هشتگ 118 ثبت کرده باشد و با تکیه بر این داده ها اقدام به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات هشتگ 118 نماید.
ارتباطات الکترونیکی
استفاده کاربر از خدمات سایت هشتگ 118 از قبیل ثبت سفارش اینترنتی، ارسال ایمیل به هشتگ 118 و موارد مشابه که در فضای مجازی رخ میدهد را ارتباطات الکترونیکی می نامند و شما به هشتگ 118 این اختیار را میدهید که در موارد مورد نیاز هشتگ 118 از طریق همین ارتباطات به درخواست شما پاسخ دهد.
سیاستهای حفظ حریم شخصی
هشتگ 118 تاکید بسیاری بر اصول حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران این سایت دارد. این سند شامل توضیحی درباره اطلاعات خصوصی و نحوه استفاده از این اطلاعات است که هشتگ 118 از کاربران سایت جمع آوری می کند. این اطلاعات شامل مواردی است که مخصوص هر کاربر بوده و به کمک آن ها می توان کاربران هشتگ 118 را به صورت منحصر به فرد شناسایی نمود. برای نمونه می توان به نام، نشانی، نشانی الکترونیک (ایمیل)، شماره تلفن و سایر اطلاعاتی که به صورت عادی در دسترس عموم مردم نیست اشاره نمود.
هشتگ 118 تعهد میکند که در حد امکان و با استفاده از تکنولوژی و دانش مورد نیاز برای مطمئن تر و ایمن تر شدن استفاده از خدمات سایت تلاش خواهد کرد. در واقع وقتی کاربر از سایت هشتگ 118 استفاده میکند، رضایت خود را از این سیاست نشان میدهد.
همه مطالبی که در در دسترس کاربران هستند، مانند متن، عکس، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئو های تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط هشتگ 118 جزئی از اموال هشتگ 118 محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار هشتگ 118 است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای هشتگ 118 محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط هشتگ 118 و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار هشتگ 118 است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت هشتگ 118 و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری دادهها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای هشتگ 118 محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات هشتگ 118 ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است. هشتگ 118 محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر ۱۸ سال به فروش میرساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوانتر هستند میباید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
ثبت و پردازش سفارش
زمانی که سفارشی در سایت هشتگ 118 به ثبت میرسد یک کد سفارش تولید می گردد و (در صورت آماده بودن سیستم ارسال پیامک) به وسیله پیام کوتاه یا ارسال ایمیل (در قالب پیش فاکتور) به مشتری اعلام می گردد. سپس درخواست مشتری با این کد سفارش در صف پردازش درخواستها قرار می گیرد.
هشتگ 118 همواره سعی در ارائه بهترین خدمات از زمان ثبت تا ارسال و تحویل کلیه سفارشها را در دستور کار خود قرار داده است. با وجود این، در مواردی ممکن است موجودی محصولی در هشتگ 118 به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش ، بنابراین حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه سفارش به مشتری برای هشتگ 118 محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
کاربران موظف به ثبت اطلاعات صحیح و کامل در هنگام سفارش کالای مورد نظر خود هستند، بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
هشتگ 118 مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای هشتگ 118 محفوظ است.
روز کاری از روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. مشتریان هشتگ 118 امکان ثبت سفارش در ۲۴ ساعت از ۷ روز هفته را دارند.
حمل و نقل و خسارت ناشی از آن
هشتگ 118 همواره در تلاش است تا کلیه سفارشها را بدون آسیب به مشتریان خود در سراسر کشور تحویل نماید. به همین منظور سعی در بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات مینماید و سپس با تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله، هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل را به عهده شرکت حمل و نقل می داند و هشتگ 118 تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش ، خسارت را جبران میکند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش هشتگ 118 اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش هشتگ 118 ارسال شود.
نظرها، ارتباطات، و سایر مطالب
ممکن است سایت هشتگ 118 دارای لینکهایی به سایتهای دیگر باشد و از آنجایی که مدیریت آن سایتها و لینکهای آنها با اشخاص دیگری خارج از اداره کنندگان سایت هشتگ 118 است، بنابر این سایت هشتگ 118 هیچ مسئولیتی در قبال محتوای این سایتها و خسارت وارده احتمالی به کاربران ناشی از ویروس و فایلهای مخرب به عهده نمیگیرد. لینکهای موجود در سایت هشتگ 118 به هیچ عنوان به منزله تایید این سایتها توسط سایت هشتگ 118 نمیباشد و صرفا برای سهولت در دسترسی به اطلاعات تعبیه می شوند.
در صورت تمایل به درج نظر در سایت هشتگ 118 حتما قوانین زیر را مطالعه نمایید:
در صورت عدم رعایت قوانین زیر نظرات شما تائید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نمی آید.
با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک های موجود در آن؛ کاربران نباید لینک سایت های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند. کاربران دقت داشته باشند تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) کاربران به سایت های دیگر خودداری نمایند.
ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع می باشد، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری نمایید.
ثبت نظرات سیاسی و خلاف قانون مجاز نمیباشد و در صورت مشاهده نظر کاربر درج نخواهد شد.
© کلیه محتویات سایت هشتگ 118 شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت هشتگ 118 تعلق دارد.
سیاست قیمت گذاری
قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمیکند و هزینههای بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی میشود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، هشتگ 118 هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
هشتگ 118 خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران میداند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.